經歷了最初的用戶拓展期,我國移動電子商務市場正步入高速發展的成熟期。據淘寶無線公布的數據,截至當前,登陸手機淘寶的獨立用戶數已經突破1億,預計今年年內將刷新為2億。此前支付寶數據則顯示,每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經是去年同期的6倍,并且以每天激活6萬用戶的速度激增。作為移動互聯網的一項重要應用,移動支付正深刻改變國內民眾的消費模式。
移動電商市場風生水起
從線下血拼的暢快樂趣到線上購物的舒心便捷,從C2C的零買零賣到B2C的品牌購物,從互聯網的廣闊天地到智能手機的隨時隨地……國內電商市場正如春起之苗,在陽光和雨露的滋潤下,日有所長,一天天呈現出不同的發展氣象。
先看整體電商市場。數據顯示,2011年,國內電商市場規模突破40.6萬億元大關,其中B2B市場規模達到26萬億美元。今年,國內電商市場的發展前景仍然相當樂觀。易觀智庫近期發布的行業預測報告顯示,2012年B2C市場規模將達4500億元。
電商市場正在經歷一場聲勢浩大的革命。這遠不同于過去在C2C 、B2C、B2B甚至是O2C等模式之間進行的不間斷切換,移動電子商務的興起,讓電商們攻城略地的腳步跨出了傳統互聯網的領域,邁到了移動互聯網這片嶄新且蘊藏無限可能的領地上。而且,電商們對這片領地的開發已經初顯成效。
國內電子商務市場的領頭羊淘寶方面所提供的數據——手機淘寶累計獨立登陸用戶數已經突破1億,這表明無線電子商務已迅速跨過用戶培養期,進入高速發展的成熟期??v向對比或許更能說明問題,淘寶無線的數據顯示,2010年初淘寶無線累計獨立登陸用戶約1000萬,到2011年增長4倍多達到約4600萬,今年3月則超過了1億。預計到今年年底,這一數字將刷新為2億。
談及移動電子商務的發展前景,一淘網副總裁、淘寶無線總經理邱昌恒表示,“移動電子商務在未來兩年之內將會有一個巨大的爆發,這個市場不缺商品、不缺賣家,最多在三年內就可以趕超傳統電子商務十年的積累?!?
移動支付改變消費模式
如果將移動電子商務市場比作一只展翅翱翔的雄鷹,那么移動支付就是托起雄鷹羽翼的氣流。每一次線上移動購物的最終實現,都要跨過移動支付這道關卡。顯然,移動支付市場是支撐移動電子商務發展的重要保障平臺與必要后盾。
數據是最有力的佐證。中國互聯網協會日前發布的中國網民行為調查報告顯示,手機支付已經成為2012年中國網民最期待的支付方式,有28.3%的被調查者表示會在2012年使用手機近端刷卡支付。易觀國際的統計證實了這一點——2011年我國移動支付用戶數已經達到1.87億,與2010年相比增長26.4%。來看看支付機構提供的相關數據。支付寶數據表明,每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經是去年同期的6倍,并且以每天激活6萬用戶的速度激增。
巨大的發展潛力,使移動電子商務進入國家政策所關注的范疇。工信部網站日前發布的《電子商務“十二五”發展規劃》明確要求,推動移動支付國家標準的制定和普及,同時加快推動移動支付、公交購票、公共事業繳費和超市購物等移動電子商務應用的示范和普及推廣。
移動電子商務與移動電子商務市場的興起,在消費領域掀起了一股新的熱潮。眼下,手機淘寶、手機網購逐漸成為人們耳熟能詳的名詞,包括手機銀行、手機支付、手機一卡通以及移動互聯網支付在內的形式各異的應用也受到越來越多用戶的青睞。
移動支付市場亟待規范
目前,我國移動電子商務市場的發展還不夠成熟,安全、技術、終端以及市場規范等諸多問題都需要解決。作為移動電子商務市場重要支撐的移動支付市場,也同樣處在摸索前行的階段。
標準問題。移動支付的標準制定一直是各方關注的焦點。在移動互聯網大行其道的背景下,移動支付的發展已經成為不可阻擋的潮流。無規矩不成方圓,移動支付行業標準的缺位,顯然會嚴重阻礙整個產業良性發展的進程。工信部日前發布的《電子商務“十二五”發展規劃》也明確指出,要推動近距離通信(NFC)、機器到機器(M2M)等技術標準的制定和應用,面向不同的行業應用,協調制定行業技術標準和業務規范。同時,重點推動移動支付國家標準的制定和普及,推動移動電子商務產業鏈和各應用領域的相關主體加強合作,加快商業模式創新和社會化協作機制創新。
技術問題。目前市場上的移動支付方式多樣,創新智能卡支付、電視支付、超聲波支付、刷卡器支付、二維碼支付、無線支付、語音支付、指紋支付等新興應用不斷涌現,這誠然拓寬了移動支付的方式,為產業發展注入新的活力,但也帶來不少問題。各種支付方式之間如何實現融合?移動支付功能與終端硬件之間如何實現完美結合?諸多問題都考驗著移動支付市場的發展。
安全問題。這是個老生常談但又不得不談的話題。在線支付本身的安全問題就足夠消費者頭疼的了,在手機終端進行的移動支付則潛藏著更多風險。智能終端性能的不穩定、應用軟件與手機平臺的兼容性,再加上令人防不勝防的手機病毒的侵襲,都讓移動支付過程暗礁不斷