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9月9日，中國規(guī)模最大的電子商務(wù)行業(yè)性會議——全球網(wǎng)商大會“亮劍”西子湖畔。這一由阿里巴巴集團(tuán)舉辦的行業(yè)盛典興起于2004年，今年已是第八屆。走過了篳路藍(lán)縷的初創(chuàng)期，2008年，第五屆網(wǎng)商大會與APEC工商咨詢理事會旗下的亞太中小企業(yè)峰會一并舉行，網(wǎng)商大會由此升格為全球規(guī)模。此后，每年9月，全球網(wǎng)商大會都會成為業(yè)界動態(tài)的風(fēng)向標(biāo)。今年，“十佳網(wǎng)商評選”活動首次從網(wǎng)商大會的議程中剝離，成為獨立的業(yè)界評選。同期舉行的2011杭州網(wǎng)貨交易會也交出了現(xiàn)場交易額3.57億元，預(yù)計后續(xù)訂單15億元的亮眼成績單……
除了參與者云集響應(yīng)，網(wǎng)商大會嘉賓陣容之豪華也歷來為人稱道。去年的網(wǎng)商大會邀請時任美國加州州長的阿諾德·施瓦辛格，與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云共論人生夢想，被網(wǎng)友戲稱為“終結(jié)者與外星人的相遇”。今年，組委會繼續(xù)沿襲“高端路線”，邀請到知名暢銷書《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼，《Facebook效應(yīng)》作者大衛(wèi)·柯克帕特里克分享對網(wǎng)商世界的判斷。同時，“人民搜索”網(wǎng)站總裁鄧亞萍、萬通地產(chǎn)董事長馮侖、寶潔大中華區(qū)總裁施文圣、臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長盧希鵬及“壹基金”創(chuàng)始人李連杰也都與會暢談“網(wǎng)事”。
中國歷來有商幫文化。晉商、徽商、浙商、閩商等富有地域特色的商幫都締造過光輝的歷史。隨著互聯(lián)網(wǎng)催生的電子商務(wù)大潮，地域限制被打破， “網(wǎng)商”在短期內(nèi)崛起，成為全球經(jīng)濟(jì)的中堅力量。圍繞“網(wǎng)商”群體，今年的大會集納業(yè)界、學(xué)界的智庫資源，以“開放、生態(tài)、繁榮”為主題，闡述行業(yè)現(xiàn)實，展望發(fā)展趨勢，會商無遠(yuǎn)弗屆的大“網(wǎng)”給商業(yè)和生活帶來的變化。
那些網(wǎng)商改變的事
給寵物狗買健康無添加的狗糧；購置咖啡機(jī)、咖啡豆；選購英國伯爵牌茶包……這樣的“小資”生活并不局限于上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，如今在西藏拉薩也能實現(xiàn)。淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，全國淘寶消費者購買金額增速最快的10個城市中，前3名均來自新疆，分別是圖木舒克、阿拉爾和五家渠。雖然有基數(shù)較低等原因，但在迅猛增長背后，祖國的邊陲早已不再是電子商務(wù)的“狂沙戈壁”，網(wǎng)商的強(qiáng)力“滲透”正繁衍出一片片“綠洲”。
全地域深入：激發(fā)內(nèi)需
在中國廣袤的國土上經(jīng)商從來不是易事，無論票號聯(lián)營或是茶馬古道，成功的背后都有著艱辛的付出。但在電子商務(wù)業(yè)態(tài)日臻成熟之后，全地域深入成為現(xiàn)實，交通的障礙得以克服，一夜之間，天塹變通途。
對于國人來說，網(wǎng)購已不再是發(fā)達(dá)地區(qū)的專利。ONLY、曼秀雷敦、BELLE等以往只在少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)銷售的品牌，通過淘寶網(wǎng)，已經(jīng)飛入西部地區(qū)的尋常百姓家。而新疆吐魯番的農(nóng)民也可以在淘寶上賣自種的哈密瓜，通過航運空降全國各地。
實際上，素有“瓜果之鄉(xiāng)”美譽(yù)的新疆在網(wǎng)購上確實也在主打特色產(chǎn)品：20%的網(wǎng)商賣家收入來自干果、水果。今年6月，一批新疆吐魯番產(chǎn)的哈密瓜在淘寶團(tuán)購聚劃算平臺上開賣，在短短3天時間內(nèi)就通過團(tuán)購方式售出15000多只，總計20噸。吐魯番的瓜農(nóng)初嘗“觸網(wǎng)”的甜頭。這些哈密瓜從采摘到抵達(dá)消費者手中，也只用了三天時間。網(wǎng)絡(luò)流程的扁平化，也讓瓜農(nóng)傾注在銷售環(huán)節(jié)的精力大幅縮減。另一個例子是，在2006年入駐淘寶的烏魯木齊紅棗賣家“樓蘭密語”去年的成交額達(dá)到2500萬元。
馬云在今年的網(wǎng)商大會上透露，今年上半年，中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物增長速度達(dá)98%，遠(yuǎn)超過東部。西部地區(qū)淘寶買家的“淘購”金額比2010年上半年翻了一番，總額達(dá)270億元。在漲勢背后，促進(jìn)內(nèi)需，主打三四線城市的策略起了很大作用。馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)的力量是匯聚每個人的力量，“每個人為中國的內(nèi)需市場激發(fā)起了巨大的作用”。今年，淘寶取消了交易額的考核指標(biāo)。這一舉措旨在積極正面地促進(jìn)內(nèi)需市場，在2012年實現(xiàn)淘寶網(wǎng)營銷收入1萬億元的目標(biāo)。
在馬云看來，三四線城市是驅(qū)動內(nèi)需的核心。50年前，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓在美國的三四線城市為超市布點，打造了改變美國內(nèi)需市場的“沃爾瑪?shù)蹏?rdquo;。如今，花數(shù)十年時間在三四線城市建設(shè)超市已不太現(xiàn)實，但網(wǎng)絡(luò)營銷能更為高效地深入觸角，拉動內(nèi)需。馬云透露，今年中西部三四線城市的淘寶銷售額將超過700億元。
全領(lǐng)域覆蓋：多元可能
在打破傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建的地域格局的同時，網(wǎng)商也正逐步實現(xiàn)對全領(lǐng)域的覆蓋。
網(wǎng)上購置衣物、電器已是常事，但上網(wǎng)采辦汽車，多少有些新鮮。去年的網(wǎng)商大會上，吉利集團(tuán)董事長李書福宣布 “開網(wǎng)店賣汽車”，此后吉利在淘寶網(wǎng)開出旗艦店。奧迪、寶馬、蘭博基尼等汽車經(jīng)銷商隨后也進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，“大宗商品不能上網(wǎng)”的認(rèn)知被打破。
今年的網(wǎng)貨交易會上，汽車首次以網(wǎng)貨的形式亮相。奧迪、現(xiàn)代、福特、雪鐵龍、標(biāo)志、斯柯達(dá)等品牌廠商均攜車參展，現(xiàn)場購車可享受不同程度的優(yōu)惠。事實上，現(xiàn)車參會的目的主要不是直接銷售，而是通過“O2O”(線上線下商務(wù)結(jié)合)模式拉動網(wǎng)上汽車銷售。現(xiàn)場體驗試駕滿意的消費者，就可以從淘寶商城的網(wǎng)站中線上購車。
在網(wǎng)貨交易會凸顯新面貌的同時，今年評出的“2011全球十佳網(wǎng)商”也呈現(xiàn)出多領(lǐng)域覆蓋的可能性。
以有互聯(lián)網(wǎng)第一面膜之稱的御泥坊為例，雖然面膜面對的是小眾市場，但依托社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，御泥坊主打口碑營銷牌，將小眾變成了大眾。自2006年底創(chuàng)辦以來，御泥坊保持著每年300%-400%的業(yè)績增速，銷量超過了眾多國際知名品牌。
復(fù)旦大學(xué)博士阮華君背靠“珍珠之鄉(xiāng)”浙江諸暨，通過分享、互動、團(tuán)購、會員四個步驟的企業(yè)社會化營銷模式，在線上線下凝聚了20萬左右忠誠客戶。此外，他還利用網(wǎng)商的優(yōu)勢，聯(lián)合政府、高效、產(chǎn)業(yè)，為諸暨的珍珠產(chǎn)業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級的平臺。由農(nóng)業(yè)化養(yǎng)殖到工業(yè)化生產(chǎn)，再到網(wǎng)絡(luò)化銷售，阮華君的品牌成為網(wǎng)上珍珠粉的名品。
中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲指出，“網(wǎng)商正日益成為驅(qū)動社會與經(jīng)濟(jì)變革的重要力量。在今年評選的十佳網(wǎng)商身上可以看到，傳統(tǒng)行業(yè)在進(jìn)一步電子商務(wù)化，電子商業(yè)也正在反哺工農(nóng)業(yè)、幫助實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。開放、透明、分享、責(zé)任的特點為網(wǎng)商行業(yè)帶來了新風(fēng)氣。”
業(yè)內(nèi)人士指出，本屆十佳網(wǎng)商背后蘊含著當(dāng)前電子商務(wù)的幾個發(fā)展趨勢。第一，抓住孔明燈、懶人椅等新興產(chǎn)業(yè)，利用社交網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新點，提升了市場反應(yīng)與營銷能力。第二，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化趨勢加速，大量“淘寶牌”誕生。第三，網(wǎng)絡(luò)電商提供了更為平等的世界，農(nóng)民和國外廠商得以在同一個平臺開展競爭。
除了多領(lǐng)域的覆蓋，另一些數(shù)據(jù)也昭示著網(wǎng)商帶來的多元可能。目前，年齡在60歲以上的淘寶用戶已將近10萬人。與年輕用戶相比，他們更多購買保健品、家電、家居用品。而網(wǎng)購人群中，8%是在深夜0點到凌晨6點下單，港澳臺消費者尤其如此。每個月在淘寶網(wǎng)商消費超過5000元的用戶超過100萬。在更多的數(shù)據(jù)背后，一個多元又極具個性的網(wǎng)商時代呼之欲出。
全產(chǎn)業(yè)互動：草根金融
中小企業(yè)融資難是困擾中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的難題。進(jìn)入電子商務(wù)時代后，以網(wǎng)絡(luò)貸款為代表的新型“草根金融”正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭服務(wù)中小企業(yè)，甚至在貸款數(shù)量和額度上跑贏了傳統(tǒng)銀行。產(chǎn)業(yè)內(nèi)的循環(huán)互動由此進(jìn)一步完善。
究竟有多少中小企業(yè)從銀行獲得貸款？中國工商銀行股份有限公司網(wǎng)絡(luò)融資中心副總經(jīng)理史一文在論壇上透露，工行目前有50萬小企業(yè)客戶，貸款余額9000億元。中國農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)融資部副總經(jīng)理胡涌提供的數(shù)字是，目前農(nóng)行有7萬多法人客戶，其中有6.6萬是中小企業(yè)，4.2萬多是小企業(yè)，小企業(yè)貸款占到貸款總額的60%。上海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司副行長史美樑表示，目前上海農(nóng)商行的1600億元貸款余額中有865億元給了中小企業(yè)，并明確要求50%的貸款要用于支持小企業(yè)。
盡管銀行做出了各自的努力，但央行征信系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)歷史累計獲得過貸款的中小企業(yè)有800萬，只占國內(nèi)4000多萬中小企業(yè)的約18%，考慮到這4000多萬只是中小企業(yè)靜態(tài)的總數(shù)，實際能夠獲得貸款的中小企業(yè)比例實際上更低。
